Fidelexx transforma la relación con tus asegurados en experiencias inmersivas. Videojuegos que educan, entretienen y premian la lealtad — con métricas claras en tiempo real.
Simulador de conducción donde el asegurado experimenta un siniestro en primera persona. Al ocurrir el incidente, la plataforma guía al usuario para contactar a Sweaden — reforzando el valor del seguro en el momento exacto en que se necesita.
El usuario conduce y vive la experiencia en primera persona, generando un vínculo emocional con la marca.
Al ocurrir el siniestro, se presenta la opción de llamar a Sweaden, cerrando el ciclo experiencia → necesidad → solución.
Cada sesión registra puntos, tiempo, eventos y resultados para medir engagement y retención.
Sistema de puntuación configurable por empresa. Cada acción dentro del juego suma puntos que el usuario puede canjear por beneficios reales con Sweaden.
Insignias, niveles y desafíos que mantienen al usuario comprometido. Desde 'Primer viaje seguro' hasta 'Asegurado VIP', cada logro refuerza comportamientos positivos.
Rankings en tiempo real por empresa, juego o región. Fomenta la competencia sana entre asegurados y empleados, aumentando la participación.
Panel de control para Sweaden con KPIs de engagement, retención, tasa de conversión post-evento y mapa de calor de siniestros simulados.
Sabemos que Sweaden invierte en la formación continua de su equipo a través de Swaden Academy. Fidelexx lleva esa formación al siguiente nivel: experiencias inmersivas que mejoran dráticamente la retención de información.
vs. formación tradicional. El aprendizaje experiencial activa memoria sensorial y emocional.
Los empleados completan 4 veces más módulos cuando el contenido es interactivo e inmersivo.
Cada interacción queda registrada: tiempo, decisiones, aciertos y áreas de mejora por empleado.
El empleado inspecciona virtualmente una propiedad o vehículo, identificando factores de riesgo. Feedback inmediato con puntuación.
Escenarios interactivos donde el agente practica la contención emocional y el protocolo de respuesta ante diferentes tipos de siniestros.
Recorrido gamificado por el catálogo de Sweaden. El empleado desbloquea niveles al dominar cada producto, con simulaciones de venta cruzada.
Escape room virtual donde resolver casos prácticos de regulación de seguros. Aprender haciendo, sin memorizar manuales.
Fidelexx es el puente entre tu marca y tus clientes o empleados. Una plataforma lista para integrar con tus sistemas, adaptable a cualquier industria y con resultados medibles desde el día uno.
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